Des remboursementséquitables
Quand tu es remboursé, quand tu ne l'es pas, et combien de temps ça prend. Les clés numériques sont livrées instantanément, donc les règles sont plus strictes que dans un magasin de vêtements – elles sont toutes détaillées ci-dessous.
Dernière mise à jour : July 12, 2026Conditions de remboursement
Les remboursements ne sont traités qu'après avoir obtenu l'autorisation du créateur du produit. Comme nous sommes uniquement revendeurs, nous devons suivre les politiques de remboursement fixées par les créateurs des produits. En cas d'incompatibilité technique, nous pouvons procéder à un remboursement sans l'autorisation du créateur du produit.
Délai de remboursement de 7 jours
- Produits numériques Tu peux demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat, à condition que le produit numérique n'ait pas été utilisé.
- Incompatibilité technique En cas d'incompatibilité technique non indiquée par la boutique, tu peux avoir droit à un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat.
Restrictions selon le moyen de paiement
- Paysafecard Les paiements effectués avec Paysafecard ne sont pas remboursables.
- Carte bancaire (Stripe) Les remboursements des paiements effectués par carte bancaire via Stripe peuvent prendre entre 2 et 14 jours.
- PayPal Les remboursements des paiements effectués via PayPal peuvent prendre jusqu'à 72 heures.
Cas non remboursables
- Litige bancaire/PayPal Si le client a ouvert un litige auprès de sa banque ou de PayPal.
- Regret d'achat Si le client souhaite annuler son achat parce qu'il a changé d'avis.
Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, contacte notre service client avec les informations suivantes :
- Ton numéro de commande
- Le motif de la demande de remboursement
- Tout justificatif (par ex. captures d'écran des problèmes techniques)
Coordonnées : Si tu as des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de remboursement, contacte-nous à support@uzuimarket.xyz.
Besoin d'aide pour un remboursement ?
Notre équipe support est disponible sur Discord pour t'accompagner dans ta demande de remboursement ou répondre à toute question sur l'éligibilité.
Rejoins notre DiscordEn achetant chez Uzui Market, tu acceptes cette Politique de remboursement. La poursuite de l'utilisation après toute mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.