TerugbetalingenEerlijk geregeld
Wanneer je je geld terugkrijgt, wanneer niet, en hoe lang het duurt. Digitale sleutels worden direct geleverd, dus de regels zijn strenger dan bij een kledingwinkel – ze staan hieronder allemaal uitgeschreven.
Laatst bijgewerkt: July 12, 2026Voorwaarden voor terugbetalingen
Terugbetalingen worden alleen verwerkt na toestemming van de maker van het product. Omdat wij uitsluitend resellers zijn, moeten we het terugbetalingsbeleid van de productmakers volgen. Bij een technische incompatibiliteit kunnen we een terugbetaling verwerken zonder toestemming van de maker van het product.
Terugbetalingstermijn van 7 dagen
- Digitale producten Je kunt binnen 7 dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen, op voorwaarde dat het digitale product niet is gebruikt.
- Technische incompatibiliteit Bij een technische incompatibiliteit die niet door de marketplace is vermeld, kom je mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling binnen 7 dagen na aankoop.
Beperkingen per betaalmethode
- Paysafecard Betalingen met Paysafecard worden niet terugbetaald.
- Creditcard (Stripe) Terugbetalingen van creditcardbetalingen via Stripe kunnen 2 tot 14 dagen in beslag nemen.
- PayPal Terugbetalingen van betalingen via PayPal kunnen tot 72 uur in beslag nemen.
Gevallen zonder terugbetaling
- Bank-/PayPal-geschil Als de klant een geschil bij de bank of PayPal heeft geopend.
- Spijt van aankoop Als de klant zijn aankoop wil annuleren omdat hij van gedachten is veranderd.
Hoe vraag je een terugbetaling aan
Neem voor een terugbetaling contact op met onze klantenservice en vermeld de volgende informatie:
- Je bestelnummer
- De reden voor het terugbetalingsverzoek
- Eventueel ondersteunend bewijs (bijv. screenshots van technische problemen)
Contactgegevens: Als je vragen of opmerkingen hebt over dit terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via support@uzuimarket.xyz.
Hulp nodig bij een terugbetaling?
Ons supportteam is beschikbaar op Discord om je door een terugbetalingsverzoek te loodsen of vragen over de voorwaarden te beantwoorden.
Word lid van onze DiscordDoor bij Uzui Market te kopen, ga je akkoord met dit terugbetalingsbeleid. Voortgezet gebruik na eventuele wijzigingen geldt als aanvaarding van het herziene beleid.