RefusjonerGjort rettferdig

Når du får pengene tilbake, når du ikke gjør det, og hvor lang tid det tar. Digitale nøkler leveres med en gang, så reglene her er strengere enn i en klesbutikk – alle er beskrevet nedenfor.

Sist oppdatert: July 12, 2026
01

Vilkår for refusjon

Refusjoner behandles kun etter at vi har fått godkjenning fra produktets skaper. Siden vi utelukkende er forhandlere, må vi følge refusjonsreglene som produktskaperne har fastsatt. Hvis det foreligger en teknisk inkompatibilitet, kan vi behandle en refusjon uten godkjenning fra produktets skaper.

02

7 dagers refusjonsfrist

  • Digitale produkter Du kan be om refusjon innen 7 dager etter kjøpet, forutsatt at det digitale produktet ikke er tatt i bruk.
  • Teknisk inkompatibilitet Hvis det foreligger en teknisk inkompatibilitet som ikke er oppgitt av markedsplassen, kan du ha rett til refusjon innen 7 dager etter kjøpet.
03

Begrensninger etter betalingsmetode

  • Paysafecard Betalinger gjort med Paysafecard refunderes ikke.
  • Kredittkort (Stripe) Refusjoner av betalinger gjort med kredittkort via Stripe kan ta mellom 2 og 14 dager å behandle.
  • PayPal Refusjoner av betalinger gjort via PayPal kan ta opptil 72 timer å behandle.
04

Tilfeller uten refusjon

  • Bank-/PayPal-tvist Hvis kunden har åpnet en tvist hos banken eller PayPal.
  • Angret kjøp Hvis kunden ønsker å avbryte kjøpet fordi vedkommende har ombestemt seg.
05

Slik ber du om refusjon

For å be om refusjon, kontakt kundeserviceteamet vårt med følgende informasjon:

  • Ordrenummeret ditt
  • Årsaken til refusjonsforespørselen
  • Eventuell dokumentasjon (f.eks. skjermbilder av tekniske problemer)

Kontaktinformasjon: Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne refusjonspolicyen, kan du kontakte oss på support@uzuimarket.xyz.

Trenger du hjelp med en refusjon?

Supportteamet vårt er tilgjengelig på Discord for å veilede deg gjennom en refusjonsforespørsel eller svare på spørsmål om hvem som har rett til refusjon.

Bli med i Discorden vår

Ved å kjøpe fra Uzui Market godtar du denne refusjonspolicyen. Fortsatt bruk etter eventuelle oppdateringer innebærer godtakelse av den reviderte policyen.