Reembolsosjustos
Quando você recebe seu dinheiro de volta, quando não recebe e quanto tempo leva. Chaves digitais são entregues na hora, então as regras aqui são mais rígidas do que numa loja de roupas – todas estão explicadas abaixo.
Última atualização: July 12, 2026Condições para reembolso
Os reembolsos só são processados após obtermos autorização do criador do produto. Como somos apenas revendedores, precisamos seguir as políticas de reembolso definidas pelos criadores dos produtos. Em caso de incompatibilidade técnica, podemos processar um reembolso sem autorização do criador do produto.
Prazo de reembolso de 7 dias
- Produtos digitais Você pode solicitar um reembolso em até 7 dias após a compra, desde que o produto digital não tenha sido usado.
- Incompatibilidade técnica Se houver uma incompatibilidade técnica não especificada pela loja, você pode ter direito a um reembolso em até 7 dias após a compra.
Restrições por forma de pagamento
- Paysafecard Pagamentos feitos com Paysafecard não são reembolsáveis.
- Cartão de crédito (Stripe) Reembolsos de pagamentos feitos com cartão de crédito via Stripe podem levar de 2 a 14 dias para serem processados.
- PayPal Reembolsos de pagamentos feitos via PayPal podem levar até 72 horas para serem processados.
Casos não reembolsáveis
- Disputa bancária/PayPal Se o cliente tiver aberto uma disputa no banco ou no PayPal.
- Arrependimento da compra Se o cliente quiser cancelar a compra por ter mudado de ideia.
Como solicitar um reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento com as seguintes informações:
- O número do seu pedido
- O motivo da solicitação de reembolso
- Qualquer evidência de apoio (por exemplo, capturas de tela de problemas técnicos)
Informações de contato: Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco em support@uzuimarket.xyz.
Precisa de ajuda com um reembolso?
Nossa equipe de suporte está disponível no Discord para te orientar na solicitação de reembolso ou responder qualquer dúvida sobre elegibilidade.
Entre no nosso DiscordAo comprar na Uzui Market, você concorda com esta Política de Reembolso. O uso contínuo após qualquer atualização constitui aceitação da política revisada.