ÅterbetalningarPå ett rättvist sätt
När du får tillbaka dina pengar, när du inte får det, och hur lång tid det tar. Digitala nycklar levereras direkt, så reglerna här är strängare än i en klädbutik – alla står utskrivna nedan.
Senast uppdaterad: July 12, 2026Villkor för återbetalning
Återbetalningar behandlas endast efter godkännande från produktens skapare. Eftersom vi enbart är återförsäljare måste vi följa de återbetalningspolicyer som produktskaparna har fastställt. Vid teknisk inkompatibilitet kan vi genomföra en återbetalning utan godkännande från produktens skapare.
7 dagars återbetalningsperiod
- Digitala produkter Du kan begära återbetalning inom 7 dagar från köpet, förutsatt att den digitala produkten inte har använts.
- Teknisk inkompatibilitet Vid en teknisk inkompatibilitet som inte angetts av marknadsplatsen kan du ha rätt till återbetalning inom 7 dagar från köpet.
Begränsningar per betalningsmetod
- Paysafecard Betalningar som gjorts med Paysafecard återbetalas inte.
- Kreditkort (Stripe) Återbetalningar av kreditkortsbetalningar via Stripe kan ta mellan 2 och 14 dagar att behandla.
- PayPal Återbetalningar av betalningar via PayPal kan ta upp till 72 timmar att behandla.
Fall utan återbetalning
- Bank-/PayPal-tvist Om kunden har öppnat en tvist hos banken eller PayPal.
- Ångrat köp Om kunden vill avbryta sitt köp för att hen har ändrat sig.
Så begär du en återbetalning
För att begära en återbetalning, kontakta vår kundtjänst med följande information:
- Ditt ordernummer
- Anledningen till återbetalningsbegäran
- Eventuella bevis (t.ex. skärmdumpar av tekniska problem)
Kontaktinformation: Om du har frågor eller funderingar kring denna återbetalningspolicy, kontakta oss på support@uzuimarket.xyz.
Behöver du hjälp med en återbetalning?
Vårt supportteam finns på Discord för att guida dig genom en återbetalningsbegäran eller svara på frågor om vem som har rätt till återbetalning.
Gå med i vår DiscordGenom att handla från Uzui Market godkänner du denna återbetalningspolicy. Fortsatt användning efter uppdateringar innebär att du godkänner den reviderade policyn.